Enrichissement KASPR HS
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Frédéric
Hello, je viens de lancer une recherche de n° KASPR sur une liste et en revenant ça n'avait pas bougé. Je relance la recherche et idem. Sauf que je suis bien débité de 120 crédits à chaque fois mais les numéros ne s'affichent pas ! Je viens d'aller voir dans le suivi des opérations et cela m'indique "service temporairement indisponible" ... Comment on fait pour les 240 credits KASPR perdus ?
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Bruno Laporte
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B
Bruno Laporte
Bonjour ! L'erreur était ponctuelle côté Kaspr, leur service a été down un moment très court. De notre côté nous avons implémenté une solution de contournement dans le cas où ça se reproduit pour que l'utilisateur récupère bien tout ce qui a déjà été enrichit.
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Doriane
Bonjour Frédéric, nous avons créé un Ticket pour investigation par l'équipe Tech et reviendrons vers vous dès que nous avons des nouvelles, merci !